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迪正实务|在商场购物付完钱没收到货,而商家跑了怎么办?
点击数:次 更新时间:2018-09-07
在商场购物付完钱没收到货,而商家跑了怎么办?

案件索引:(2018)渝0105民初5376
承办律师:徐忠


【案情概述】
原告李某,与位于被告建玛特的某地板专卖店签订了订货单,并通过pos机支付6000元,后李某要求履行合同,被告告诉李某,某地板专卖店经营者已经撤场,被告认为李某并未向其支付金钱,没有商场统一销售单,所以拒绝承担责任。李某协商多次未果,最终选择起诉,要求建玛特承担替代责任。

【案件结果】
被告收到传票后,与原告进行协商,达成和解协议,原告撤诉,被告一次性向原告支付人民币6000元(原告支付的全款)。


律师有话说】

(1)  在商场或展销会买东西之后,合法权益受到损害,例如没收到商品,找不到商家了怎么办?不要担心,根据《消费者权益保护法》第四十三条,商家跑了,我们可以找商场的经营者和展销会的举办者,要求其承担责任。

(2) 商场经营者推卸责任,完全协商沟通不了怎么办?只能自认倒霉吗?此时你需要拿起强有力的法律武器来捍卫自己的权利,该起诉的时候就起诉,有明确法律依据并且证据充足的压力下,商家无法再推卸责任,自然会直面问题与你协商。

(3)   关于社会现状:现代社会随着法律制度的完善,信用建设进一步增强,信用在人们的生活中起着越来越重要的影响,加上法院执行力度的加大,不守信例如对于司法裁判的不履行的后果会日趋严重,失信成本会越来越高。当无法协商时,司法途径会是一种解决问题的良好方式。



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